Condições Gerais de Venda

Estas Condições Gerais de Venda regulam a relação contratual entre a nossa empresa e o cliente no âmbito da compra de um veículo novo ou usado, importado da Alemanha para um dos países atendidos na Europa.

A reserva de um veículo é feita exclusivamente através do nosso site ou canais oficiais (formulário online, telefone, WhatsApp, etc.). Durante o pedido, o cliente fornece suas informações pessoais e o modelo de veículo desejado.

Para confirmar a reserva, é necessário um depósito de entre 15% e 40% Do preço total do veículo. O valor exato depende da natureza do veículo, seu preço e o método de financiamento selecionado.
O pagamento do depósito é feito por transferência bancária segura. Uma confirmação escrita será enviada ao cliente após o recebimento dos fundos.

Uma vez confirmado o depósito, prosseguimos com a preparação logística e administrativa do veículo. Ele é inspecionado, documentado e depois enviado para o endereço acordado.
A entrega pode ser feita diretamente no endereço do cliente ou em um ponto de coleta predefinido.

O saldo restante é devido No momento da entrega. Nenhum veículo será entregue sem o pagamento total. O pagamento final pode ser feito por transferência bancária ou outro método aceito pelo nosso serviço.

Os prazos de entrega variam dependendo do modelo do veículo, da distância a ser percorrida e das formalidades alfandegárias e administrativas. Em média, espera-se um prazo de 3 - 8 Dias úteis Após a validação do depósito.
Em caso de atrasos excepcionais, o cliente será informado o mais rápido possível pelo nosso serviço logístico.

O cliente pode cancelar sua reserva dentro de 48 horas Após o pagamento do depósito. Após esse período, o depósito pago pode ser retido parcial ou totalmente, dependendo do progresso do pedido (transporte iniciado, custos já incorridos, etc.).
Em caso de cancelamento por nossa parte devido a força maior ou indisponibilidade definitiva do veículo, o depósito será totalmente reembolsado ao cliente.

Todos os nossos veículos são inspecionados e vendidos com documentos originais, registros de manutenção e inspeção técnica válida. Garantias podem ser oferecidas dependendo do tipo de veículo (novo ou usado).

Para qualquer dúvida, reclamação ou acompanhamento de pedidos, nosso serviço ao cliente está disponível por telefone, WhatsApp ou e-mail. Comprometemo-nos a fornecer respostas rápidas e suporte personalizado.

Última atualização: : 18/06/2025

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