Condiciones Generales de Venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre nuestra empresa y el cliente en el marco de la compra de un vehículo nuevo o usado, importado desde Alemania a uno de los países atendidos en Europa.
La reserva de un vehículo se realiza exclusivamente a través de nuestro sitio web o canales oficiales (formulario en línea, teléfono, WhatsApp, etc.). Durante la solicitud, el cliente proporciona su información personal y el modelo de vehículo deseado.
Para confirmar la reserva, se requiere un depósito de entre 15 % y 40 % Del precio total del vehículo. La cantidad exacta depende de la naturaleza del vehículo, su precio y el método de financiación seleccionado.
El pago del depósito se realiza mediante transferencia bancaria segura. Se enviará una confirmación escrita al cliente tras la recepción de los fondos.
El pago del depósito se realiza mediante transferencia bancaria segura. Se enviará una confirmación escrita al cliente tras la recepción de los fondos.
Una vez confirmado el depósito, procedemos con la preparación logística y administrativa del vehículo. Este es inspeccionado, documentado y luego enviado a la dirección acordada.
La entrega puede realizarse directamente en la dirección del cliente o en un punto de recogida predefinido.
La entrega puede realizarse directamente en la dirección del cliente o en un punto de recogida predefinido.
El saldo pendiente debe pagarse En el momento de la entrega. Ningún vehículo será entregado sin el pago completo. El pago final puede realizarse mediante transferencia bancaria u otro método aceptado por nuestro servicio.
Los plazos de entrega varían según el modelo del vehículo, la distancia a recorrer y las formalidades aduaneras y administrativas. En promedio, se espera un plazo de 3 - 8 Días laborables Tras la validación del depósito.
En caso de retrasos excepcionales, el cliente será informado lo antes posible por nuestro servicio logístico.
En caso de retrasos excepcionales, el cliente será informado lo antes posible por nuestro servicio logístico.
El cliente puede cancelar su reserva dentro de 48 horas Tras el pago del depósito. Después de este período, el depósito pagado puede retenerse parcial o totalmente, dependiendo del estado de avance del pedido (transporte iniciado, costos ya incurridos, etc.).
En caso de cancelación por nuestra parte debido a fuerza mayor o indisponibilidad definitiva del vehículo, el depósito será completamente reembolsado al cliente.
En caso de cancelación por nuestra parte debido a fuerza mayor o indisponibilidad definitiva del vehículo, el depósito será completamente reembolsado al cliente.
Todos nuestros vehículos son inspeccionados y vendidos con documentos originales, historial de mantenimiento y control técnico válido. Se pueden ofrecer garantías según el tipo de vehículo (nuevo o usado).
Para cualquier pregunta, reclamación o seguimiento de pedidos, nuestro servicio al cliente está disponible por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Nos comprometemos a proporcionar respuestas rápidas y un acompañamiento personalizado.
Última actualización: : 18/06/2025